仕事でも恋愛でも、誰もがチャンスを探しています。
　世の中には、チャンスはなかなかありません。
　イラッとすることばかりです。
　ハッピーなところではなく、イラッとしているところにチャンスがあるのです。
「突然、白馬にまたがった王子様がやって来ないかな」
「突然、宝くじが当たらないかな」
「突然、会ったこともないブラジルのおじさんが遺産を残してくれないかな」
と言いますが、そんなところにチャンスはないのです。
　ヴァージン・グループのリチャード・ブランソンがまだ航空業界に乗り出す前、飛行機を予約するために航空会社に電話しました。
　ここで死ぬほど待たされて、イラッとしました。　
　その瞬間、｢あっ、これは勝てる」と思ったのです。
「イラッとさせない航空会社をつくれば、この大航空会社に勝てる」ということで、ヴァージン・アトランティックをつくったのです。
　イラッとしたところに、ヒットのチャンスがあるのです。

　日常生活において、イラッとすることが必ず企画のヒントになります。
　企画を考え始めた瞬間に、怒りは消えます。
　僕は「もっとひどくなってもらったほうが本や研修のネタになる」と考えます。
　あえてサービスの悪い店に入ろうとは思いませんが、たとえサービスが悪くても、ネタにできる材料はたくさんあるのです。

中谷　彰宏 (なかたに あきひろ)