いいお医者さんは、会話力のあるお医者さんです。
　注射や薬で治療するのではなく、会話で治療するのです。
　患者さんにとっては、恥ずかしいこと、みっともないことを話しやすいお医者さんが、いいお医者さんです。
　たいていの人が病院嫌いなのは、お医者さんに叱られるからです。
「なんでもっと早く来なかったんだ。ダメじゃないか、こんなになるまで放っておいて」と叱られるのです。
　ただでさえしんどいのに、さらに怒られると思うと、ますます行きたくなくなります。
　もう少し様子を見てみようということで、さらに症状が悪くなるのです。
　お医者さんに「来てくれてありがとう」と言われたら、「来てよかった」と思えます。
　症状がひどくなっていても、「こんなになって、しんどかったでしょう」と言われると救われます。
　本来、お医者さんが「来てくれてありがとう」と言うのは、おかしいのです。
「ありがとう」と言うのは、患者さんのほうです。

　歯医者さんで、痛い治療のあとに「頑張りましたね」と言われます。
　頑張ったのは、先生です。
　患者は、やってもらっているだけです。
　僕は、２カ月おきに歯の定期検査に行っています。
「来てもらえるだけで、中谷さんは成功です」と言われると、ウレしくなります。
　言葉の薬が、患者さんに効くのです。

　お医者さんと患者さんだけのことではありません。
　上司と部下でも、恋人同士でも言葉の薬があります。
　薬にもなれば毒にもなるのが、会話です。
　薬としての言葉を、たくさん覚えていくことです。
　人を元気にする薬言葉のスタートラインが、挨拶なのです。

中谷　彰宏 (なかたに あきひろ)